Atos de desaparecimento: o que fazer quando um contato esfria

Atos de desaparecimento: o que fazer quando um contato esfria
Foto: (reprodução/internet)

Amadores não têm o monopólio dos “fantasmas” – aquela ausência perturbadora e repentina de alguém que parecia uma parte vital de sua vida até agora. Você pode estar familiarizado com a síndrome em sua vida pessoal, mas quando acontece em um relacionamento profissional, é uma surpresa grosseira.

O contato promissor desapareceu. Os e-mails não são respondidos, as ligações não são retornadas e um projeto, contrato ou trabalho foi deixado em aberto. Todo o tempo e esforço gastos para conquistar esse cliente ou parceiro de negócios parecem ter sido em vão. Como você deve lidar com a situação?

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Conduza uma revisão mental

Não leve o comportamento para o lado pessoal. É mais provável que não tenha nada a ver com você. Pode haver vários motivos que esfriaram o contato em potencial para levar as coisas para o próximo nível. 

Revisite as interações mentalmente, bem como por meio de registros, para determinar se houve um compromisso real ou intenção de permanecer engajado. Em retrospecto, talvez você reconheça mais ambivalência nas comunicações do que viu no momento.

Isso não significa que você foi enganado ou que seu julgamento está errado. É uma lição que você aprende a levar adiante na carreira, sobre a qualidade da comunicação nos negócios. 

Você pode querer definir determinados parâmetros no futuro, para ajudá-lo a avaliar o nível de interesse que alguém está demonstrando em seus serviços. Por exemplo, determine o número de conversas em que você pode participar antes de esperar sinais perceptíveis de compromisso, como um contrato ou memorando de entendimento.

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Seja pro ativo

Se você ainda está convencido de que o interesse da pessoa é autêntico, fale com ela, de preferência pessoalmente, se você puder administrar isso de maneira adequada. Agende uma reunião com a pessoa, não a surpreenda no trabalho ou em casa.

É essencial que você não use isso como uma oportunidade para desabafar, ou mesmo despertar involuntariamente um sentimento de culpa na pessoa que parece ter abandonado o relacionamento comercial. 

Mesmo que você não avance agora, é contraproducente deixá-lo associando você a um sentimento negativo. Mantenha uma postura profissional, lembrando-se de que seus caminhos continuarão a se cruzar, independentemente do resultado imediato.

Você pode querer lembrá-los de qualquer assunto pendente, como uma reunião ou prazos que foram acordados. É provável que eles tratem a sua abertura como um lembrete amigável e ele ou ela pode até mesmo oferecer o motivo pelo qual não foi informado. Eles podem reforçar seu envolvimento e dar passos tangíveis em direção ao progresso.

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Siga a deixa pelo tom deles. Se eles ainda forem amigáveis, mas distantes, e sua presença não despertar uma onda renovada de interesse, sugira – não pergunte – que vocês dois se atualizem no futuro. 

Não presuma que o relacionamento está de volta aos trilhos, na ausência de um plano de ação firme. Considere a tentativa como uma chance de manter a conexão positiva entre vocês, o que pode fazer jus ao seu potencial no futuro.

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Saia graciosamente

Se ele ou ela não responder à sua tentativa de se encontrar, não continue a falar, embora em algum momento você possa querer fazer o acompanhamento com um telefonema ou nota para manter a conexão. 

Você não sabe o que pode estar acontecendo no fundo que fez com que sua atenção se desviasse, e algumas pessoas têm dificuldade em ser diretas. Dê a ele o benefício da dúvida e passe para a próxima coisa.

O “Ghosting” não é profissional e você não deve tirar da experiência que é um comportamento aceitável no local de trabalho. Resolva estabelecer padrões mais elevados para sua própria conduta em sua vida profissional, especialmente agora que você sabe como é estar do lado de fora.

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A próxima vez será diferente

Você não pode controlar o comportamento de outra pessoa, mas pode incutir algumas práticas que pode usar como referência, quando precisar distinguir jogadores sérios de “vitrines”. Estabeleça algumas diretrizes nas quais confiar para se proteger de seguir pistas infrutíferas e ser tratado de forma desrespeitosa no futuro.

Tanto quanto possível, busque interações cara a cara regulares com cada um de seus contatos. Depender de tecnologia, como e-mail e mensagens de texto, pode tornar mais fácil para alguém interromper você ou evitar a responsabilização.

Quando você estabelecer um novo contato no futuro, conduza algumas perguntas discretas sobre a reputação de confiabilidade e continuidade da pessoa. Informações privilegiadas podem ser inestimáveis ​​para ajudá-lo a determinar se você deve ser paciente ou diminuir suas perdas.

Também pode ser útil esclarecer continuamente quais compromissos estão sendo assumidos em cada etapa do processo, em vez de esperar que as coisas evoluam organicamente. 

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Por exemplo, acompanhe cada interação com um e-mail que documenta o que foi discutido e as próximas etapas. Como o advogado e coach de carreira Wendi Weiner disse à Fast Company, os contratos por escrito são fundamentais nas relações comerciais. “Você quer acordos e assinaturas tanto quanto possível”, diz ela.

Traduzido e adaptado por equipe Vagas Liste

Fonte: Ivy Exec

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