Uma empresa não é apenas um grupo de indivíduos vagamente afiliados que ganham a vida - cada organização também tem uma cultura empresarial única que define seu propósito.
A cultura da empresa determina se os funcionários estão dispostos a trabalhar horas extras e ir mais longe. É a diferença entre um funcionário sugerir melhorias ou permanecer calado. Ele molda a resposta da empresa ao inesperado e, em última análise, define o curso para que um negócio prospere ou vacile.
Mas o que - se houver alguma coisa - os gerentes podem fazer para influenciar a cultura organizacional?
Por que a cultura organizacional ainda é importante?
No mercado atual de metas em constante mudança e maior mobilidade da equipe, você pode se perguntar se os líderes de negócios devem se concentrar na cultura organizacional. Ou esse tempo é mais bem gasto em questões mais “práticas”, como interrupção digital ou investimento de capital?
Por que um líder deveria se preocupar com seu impacto na cultura organizacional, se parece haver questões mais urgentes que afetam os resultados financeiros?
Para tentar responder a isso, vamos dar uma rápida excursão histórica à Grécia Antiga.
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O Contexto Histórico
Aristóteles - o pai da filosofia ocidental e, possivelmente, da economia moderna - disse: “Somos o que fazemos repetidamente. Excelência, então, não é um ato, mas um hábito. ”
Vista pelas lentes de Aristóteles, a cultura é prática; é um corpo de suposições e atitudes que formam um padrão de hábitos que, coletivamente, produzem um resultado.
Avance para a década de 1970. As gigantescas corporações mundiais saltam para o palco global e os acadêmicos tentam descobrir como essas grandes organizações tomam decisões.
Eles estudam como o padrão de comportamento de uma organização se desenvolve - e subsequentemente desenvolveram a noção de cultura como um processo colaborativo para dar sentido ao mundo. Os estudiosos chamam o fenômeno de " criação de sentido ".
Claro, a teoria organizacional moderna admite, Aristóteles estava certo ao descrever a cultura como um conjunto de hábitos formativos. Mas esses padrões de comportamento começam com a forma como as pessoas de uma organização interpretam coletivamente o mundo.
Em outras palavras, a cultura começa com a percepção.
Cultura Organizacional Hoje
Para remendar dois milênios e meio de pensamento sobre como os grupos se tornam o que são, cultura organizacional:
- Refere-se a padrões de comportamento contínuo ao longo do tempo.
- É informado coletivamente por todos os membros da organização (do estagiário ao CEO).
- É um produto de como as pessoas dentro dela interpretam o mundo.
- É extremamente prático. A cultura afeta diretamente o que uma organização faz.
Em outras palavras, a cultura organizacional é profundamente relevante para a forma como os gerentes gerenciam. Promover ativamente uma cultura organizacional produtiva e dinâmica pode até ser um conceito central de estratégia de negócios.
Como os gerentes podem criar uma mudança cultural?
A cultura é um ativo prático e tangível, mas não importa o quanto você tente, você não pode controlá-la sozinho. Não é uma política que você pode reescrever e é impossível prever como ela evoluirá com o tempo.
Além disso, por definição, não pertence a nenhum indivíduo. Elon Musk, por exemplo, exerce uma influência incrível sobre o tecido cultural da Tesla - mas a identidade da empresa é determinada por todos dentro da organização, embora em graus variáveis.
Como um gerente pode esperar entender e melhorar essa complexa troca de motivações e pontos de vista?
1. Lidere pelo exemplo
Uma das ferramentas mais poderosas à sua disposição é o simples ato de gerenciar pelo exemplo. Cada organização terá seu conjunto único de diretrizes éticas que regem tudo, desde práticas de comunicação a políticas orçamentárias.
No entanto, essas práticas culturais são tão eficazes quanto sua implementação. Como gerente, você pode reforçar uma cultura organizacional robusta obedecendo às mesmas regras de comportamento que espera de seus funcionários.
Seu exemplo reforçará a ideia de que a empresa vive de acordo com sua crença.
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2. Pratique a Inclusão
A cultura da sua organização é o produto de cada pessoa que trabalha em sua empresa. Uma parte crucial de influenciar a cultura, portanto, tem que ser o ato de ouvir.
Esforce-se para ter conversas com todos os seus funcionários sobre os valores da empresa e como eles se sentem a respeito deles.
- Se você encontrar cinismo, de onde ele vem?
- Se você perceber que seu pessoal luta com alguma faceta da identidade de sua empresa, de onde se originam esses problemas?
- Essas percepções sinalizam que a empresa precisa mudar sua prática?
Embora você possa não obter respostas claras de imediato, sua equipe vai gostar de você por buscar respostas. Tente criar as condições para uma conversa contínua sobre o que sua organização representa agora e o que poderá representar no futuro.
3. Contrate as pessoas certas
Se a cultura organizacional é um produto da personalidade e da visão de mundo de cada funcionário, contrate pessoas que você sabe que ajudarão a criar um ambiente resiliente e positivo.
Ao entrevistar alguém para um emprego, converse com os candidatos sobre suas crenças - por exemplo, o que os faz querer seguir uma carreira especificamente na sua empresa? Que objetivos de vida os levam ao sucesso?
Vá além da declaração de missão da sua empresa e encontre a conexão emocional. Tente iniciar uma conversa transparente sem levar o candidato a responder da maneira desejada ou encorajá-lo a recitar pontos da descrição do cargo.
Além disso, saiba que sua cultura organizacional pode ser um dos melhores ativos de sua empresa. Um número crescente de candidatos a empregos o considera um dos principais critérios para uma nova carreira.
4. Aproveite uma mensagem poderosa
Mensagens conflitantes corroem a credibilidade de qualquer cultura corporativa, portanto, preste atenção às palavras que você usa para descrever a empresa, seu propósito e seus funcionários.
A consistência da linguagem é, obviamente, vital nos documentos oficiais. Mas as comunicações internas informais, como e-mails e conversas cara a cara, são igualmente críticas.
Sempre que você se comunicar com a equipe em qualquer nível, seja cortês e fale quando eles tiverem sucesso. Essa positividade vai pegar.
Principais vantagens
Como gerente, duas coisas são bastante claras. Primeiro, a cultura organizacional é uma faceta crítica de seu trabalho. Cultura pode soar como um conceito amorfo, mas impacta a viabilidade de sua empresa.
Em segundo lugar, embora você possa não ser capaz de controlar a cultura organizacional diretamente, como líder empresarial, você tem um papel definidor. Não subestime o impacto de suas decisões ou de sua imagem.
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Traduzido e adaptado por equipe Vagas Liste
Fonte: Ivy Exec
