5 dicas para liderar equipes interculturais

5 dicas para liderar equipes interculturais
Foto: (reprodução/internet)

Estudos têm mostrado que grupos socialmente diversos tendem a ser mais inovadores do que aqueles compostos por pessoas com uma origem uniforme. Com o mercado de hoje cada vez mais global, a diversidade de uma equipe se estende muito além da formação de qualquer indivíduo.

Cada vez mais, um gerente de equipe em Nova York pode ser obrigado a interagir e gerenciar os funcionários em todo o país ou mesmo em um ou dois oceanos. Ou talvez a empresa esteja contratando talentos de todo o mundo e reunindo-os em um único escritório. 

Em todos esses cenários, os líderes de equipes multiculturais precisam de uma mentalidade diferenciada.

Aqui estão cinco dicas para enriquecer as relações de trabalho interculturais:

  1. Seja flexível

No livro de Meyer, The Culture Map , ela identifica a programação e a tomada de decisões como dois valores-chave no local de trabalho que variam muito entre as culturas. Culturas diferentes priorizam a flexibilidade ou uma construção de tempo linear no caminho para a execução.

Para melhor servir a uma equipe multicultural, é melhor avaliar o quão flexíveis as várias culturas da equipe podem ser em relação aos cronogramas. 

Ela oferece o exemplo da China contra o Japão neste contexto. Na China, muitas vezes há uma corrida para a linha de chegada depois que uma decisão é tomada. No Japão, é mais provável que os escritórios façam um plano e o cumpram. Compreender essa diferença fundamental pode ajudar a evitar frustrações da equipe.

  1. Dê voz a todos

Pode ser fácil fazer todo mundo falar quando toda a equipe está presente em uma única sala de conferências. Isso se torna um desafio maior ao tentar obter consenso em todo o mundo por meio de chamadas ou videoconferências. Como resultado, cabe ao líder da equipe garantir que todas as vozes sejam ouvidas. 

Se houver membros da equipe estacionados em locais diferentes, certifique-se de enviar a agenda com bastante antecedência e solicitar ativamente a essa equipe remota suas ideias, atualizações ou opiniões.

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  1. Treine Todos nas Normas Corporativas

A quantidade de respeito que mostramos à autoridade está profundamente enraizada na cultura em que fomos criados”, escreve Erin Meyer, Professora Afiliada Sênior de Comportamento Organizacional do INSEAD.

Se o debate ativo fizer parte do processo da empresa nas reuniões de equipe, essa deve ser treinada e equipada para participar desses esforços. Quando as normas culturais em alguns locais ou entre certas nacionalidades desencorajam esse tipo de discussão, os gerentes devem ter cuidado redobrado para explicar a importância desse processo.

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  1. Incentive o bate-papo

A brincadeira do refrigerador de água do escritório é muito mais difícil quando um “oceano” separa os refrigeradores de água de uma equipe.

O tempo de inatividade e os eventos sociais contribuem enormemente para a união da equipe, mas são virtualmente impossíveis de coordenar em escritórios distantes. Mas esse fato não dá aos gerentes um passe livre para liberar essas interações casuais.

Quando uma mistura de culturas está tentando se reunir em um único ambiente de trabalho, os gerentes devem fazer todos os esforços para criar oportunidades para interações casuais. Happy hours, eventos de almoço com aprendizado e até festas de aniversário para os funcionários, podem ajudar a unir a equipe.

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  1. Pare e ouça

Muitas vezes, um líder de equipe confia em suposições errôneas, apontando a etnia como fator preponderante no problema laboral.

Esses tipos de preconceitos internos em uma empresa, podem corroer a confiança e impedir a colaboração efetiva. Em vez disso, o gerente deve fazer uma pausa antes de agir e tentar compreender melhor por que certos locais operam de maneira diferente.

Ele ou ela pode não ter noção das culturas locais, considerações e necessidades que afetam outros locais de trabalho. Seria sensato fazer perguntas e aprender o máximo possível antes de tentar forçar mudanças.

“Você precisa desenvolver a flexibilidade para gerenciar para cima e para baixo na escala cultural”, explica Meyer. “Frequentemente, isso significa voltar à estaca zero. Significa observar o que torna os líderes locais bem-sucedidos. Significa explicar seu estilo com frequência.

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Conclusão

Gerenciar equipes multiculturais será uma habilidade cada vez mais importante no mercado global. Desenvolver a sensibilidade aos costumes e prioridades locais podem ajudar os gerentes a unir melhor suas equipes, independente da distância entre elas. 

Uma vez gerenciadas com eficácia, as equipes multiculturais podem trazer inovação sem paralelo e perspectivas exclusivas para novos problemas e podem ser muito mais eficazes do que qualquer equipe com um grupo homogêneo de funcionários.

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Traduzido e adaptado por equipe Vagas Liste

Fonte: Ivy Exec